Privacy- en Cookieverklaring
Spaik B.V. — Erasmusgracht 7-3, 1056BB Amsterdam — KVK 95243763
In deze verklaring lees je welke gegevens SPAIK gebruikt van haar klanten, websitebezoekers en andere personen die met ons in contact komen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. We vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent.
Klik je op een link of knop naar een extern platform, zoals LinkedIn? Dan verlaat je onze website en geldt het privacybeleid van dat platform zelf.
Verwerking van persoonsgegevens
Om onze diensten goed te kunnen leveren, hebben we bepaalde persoonsgegevens van je nodig. Dit is informatie waarmee je als persoon geïdentificeerd kunt worden. We gebruiken alleen de informatie die echt nodig is, en we halen die rechtstreeks bij jou op of via openbare bronnen. Je kan ervoor kiezen bepaalde gegevens niet met SPAIK te delen, maar in dat geval kunnen wij helaas niet of niet volledig van dienst zijn. Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar en verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
In het overzicht hieronder lees je precies waarvoor we je gegevens gebruiken, op welke wettelijke basis we dat doen en hoe lang we ze bewaren.
Doel
Afspraken plannen, webinars/events geven, e-books/whitepapers versturen, nieuwsbrieven versturen.
Gegevens
Voor- en achternaam, bedrijfsnaam en e-mailadres.
Grondslag
Toestemming
Bewaartermijn
Totdat betrokkene zich uitschrijft/intrekt.
Doel
Contact: offertes versturen, klanten informeren over wijzigingen, zakelijke communicatie, interne notities om dienstverlening te verbeteren.
Gegevens
Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en soms social media naam.
Grondslag
Gerechtvaardigd belang.
Bewaartermijn
Potentiële klanten: tot 1 jaar na laatste contact. Bestaande klanten: 5 jaar.
Doel
Uitvoeren van werkzaamheden: analyses (o.a. gratis AI scan), bedrijfsprocessen analyseren, AI-automatiseringen ontwikkelen/testen/implementeren, trainingen/workshops/sessies geven, advies en begeleiding bij AI-implementaties.
Gegevens
Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, KvK-nummer, vestigingsadres en andere verstrekte persoonsgegevens.
Grondslag
Noodzakelijk voor uitvoering overeenkomst.
Bewaartermijn
Potentiële klanten: tot 1 jaar na laatste contact. Bestaande klanten: 5 jaar.
Doel
Financiële administratie bewaren (facturen, betaalgegevens), fiscale verplichtingen verwerken.
Gegevens
E-mailadres, bedrijfsnaam, adresgegevens en betaalgegevens.
Grondslag
Uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting.
Bewaartermijn
Maximaal 7 jaar.
| Doel | Gegevens | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Afspraken plannen, webinars/events geven, e-books/whitepapers versturen, nieuwsbrieven versturen. | Voor- en achternaam, bedrijfsnaam en e-mailadres. | Toestemming | Totdat betrokkene zich uitschrijft/intrekt. |
| Contact: offertes versturen, klanten informeren over wijzigingen, zakelijke communicatie, interne notities om dienstverlening te verbeteren. | Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en soms social media naam. | Gerechtvaardigd belang. | Potentiële klanten: tot 1 jaar na laatste contact. Bestaande klanten: 5 jaar. |
| Uitvoeren van werkzaamheden: analyses (o.a. gratis AI scan), bedrijfsprocessen analyseren, AI-automatiseringen ontwikkelen/testen/implementeren, trainingen/workshops/sessies geven, advies en begeleiding bij AI-implementaties. | Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, KvK-nummer, vestigingsadres en andere verstrekte persoonsgegevens. | Noodzakelijk voor uitvoering overeenkomst. | Potentiële klanten: tot 1 jaar na laatste contact. Bestaande klanten: 5 jaar. |
| Financiële administratie bewaren (facturen, betaalgegevens), fiscale verplichtingen verwerken. | E-mailadres, bedrijfsnaam, adresgegevens en betaalgegevens. | Uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting. | Maximaal 7 jaar. |
Cookies
Cookies zijn kleine bestandjes die automatisch op je apparaat worden gezet wanneer je onze website bezoekt. Dankzij deze cookies werkt de site goed en kunnen we zien hoe bezoekers de website gebruiken. Als je daar toestemming voor geeft, gebruiken we ook cookies om externe content te tonen of om onze marketing beter af te stemmen. We gebruiken hiervoor drie categorieën cookies:
Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website goed te laten werken. Ze onthouden bijvoorbeeld je cookievoorkeuren. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Hiermee kunnen we de website verbeteren.
Marketingcookies
Deze cookies worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van campagnes te meten.
Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat SPAIK hiervoor toestemming heeft gekregen. Een volledig en actueel overzicht van alle cookies die op onze website worden gebruikt, inclusief hun functies en bewaartermijnen, wordt automatisch weergegeven in onze Cookiebot-banner.
Geautomatiseerde besluitvorming en profiling
SPAIK gebruikt AI en geautomatiseerde analyses ter ondersteuning van haar dienstverlening, waarbij sprake kan zijn van profilering. Wij nemen geen besluiten zonder menselijke tussenkomst die rechtsgevolgen hebben of betrokkenen significant treffen. Mocht dit toch gebeuren, dan heb je het recht om menselijke tussenkomst te vragen, je standpunt kenbaar te maken en het besluit aan te vechten.
Doorgifte aan derden
We delen de gegevens niet met andere partijen, tenzij dat echt nodig is om onze diensten goed uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan freelancers, Google Calendar, Google Meet, e-mailmarketingtools, Attio, ProspectPro, Exact, de boekhouder of (als het echt moet) een incassobureau. In dat geval doen zij dat altijd in opdracht van SPAIK en niet voor hun eigen doeleinden. We maken duidelijke afspraken, zoals een verwerkersovereenkomst of geheimhouding, zodat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk blijven.
Voor bepaalde cookies kan sprake zijn van verwerking van gegevens buiten de EER, bijvoorbeeld bij het gebruik van bepaalde marketing-, communicatie- of analysetools. We zorgen dan dat de gegevens veilig zijn, onder meer via standaardcontracten die door de EU zijn goedgekeurd (SCC's).
Veiligheid
SPAIK neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen. Voorbeelden hiervan zijn periodieke wachtwoordrotatie (minimaal elke zes maanden), tweefactorauthenticatie (2FA), database-encryptie en het toepassen van row-level security (RLS). We beoordelen onze maatregelen regelmatig en passen ze aan als dat nodig is.
Wijzigingen
Af en toe moet SPAIK deze privacy- en cookieverklaring bijwerken. Dat kunnen wij doen zonder dit vooraf aan te kondigen, maar je vindt de meest recente versie altijd op onze website. Wij adviseren je daarom regelmatig te controleren of dit beleid nog aansluit bij jouw persoonlijke wensen.
Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die SPAIK verwerkt in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Ook kan je verzoeken om de verwerking te beperken of hiertegen bezwaar maken. Daarnaast heb je het recht om de gegevens te ontvangen in een gangbaar, digitaal formaat. Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kan deze toestemming op ieder moment worden ingetrokken.
Klachten
Ben je ontevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. SPAIK is bereikbaar via info@spaik.io. Wij streven ernaar om op werkdagen binnen 48 uur te reageren en verzoeken uiterlijk binnen één maand af te handelen.
Als je vindt dat SPAIK niet handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.